پشتیبانی

کاربر گرامی، اگر سوالی داشتید یا مشکلی پیش آمد از راه‌های زیر به ما پیام دهید.

audial2@

از تلگرام پیام دهید.

audial.poshtibani@gmail.com

ایمیل کنید.

پرسش‌های متداول

اگر در دانلود فایل‌ها با خطا مواجه شدید، راه‌های زیر را امتحان کنید.

– بدون وی‌پی‌ان و با آی‌پی ایران دانلود کنید.
– صفحه را رفرش کنید و از اول دانلود کنید.
– از برنامه‌های مدیریت دانلود مانند IDM استفاده نکنید و با خود مرورگر دانلود کنید.
– تا پایان دانلود صفحه سایت را نبندید.

بله، در حال حاضر تمام کتاب‌های موجود انگلیسی‌اند.

اگر رمز عبورتان را چند بار اشتباه وارد کنید موقتاً بلاک می‌شوید. بعد از چند ساعت می‌توانید دوباره وارد حساب کاربری‌تان شوید. اگر از رمزعبورتان مطمئن نیستید گزینه‌ی فراموش کردن رمز عبور را بزنید.

برای مطالعه‌ی ایبوک‌ها در موبایل  و تبلت فرمت EPUB بهتره اما اگر خواستید به pdf تبدیل کنید “epub to pdf” را در گوگل سرچ کنید و با ابزارهای آنلاین تغییر فرمت را انجام دهید.​ بخوانید: چگونه فایل‌های MOBI و EPUB را به PDF تبدیل کنیم

بله برای درخواست کتاب به این صفحه مراجعه کنید:درخواست کتاب

برای دانلود کتاب‌های صوتی باید اعتبار داشته باشید. می‌توانید از حساب کاربری اعتبار باقیمانده‌ی خود را مشاهده کنید و همچنین توجه داشته باشید که برای دانلود برخی از کتاب‌های صوتی ۲ اعتبار نیاز است. چنانچه اعتبارتان بیش از 2 است و نمی‌توانید دانلود کنید به ما پیام دهید.

خیر، هیچ‌ یک از کتاب‌ها سانسور نشده‌اند.