چه بفهمیم و چه ندانیم، همیشه در حال قصه گفتن هستیم. در اولین قرار ملاقات یا مصاحبه شغلی، در ارائه فروش یا قرار ملاقات درمانی، با خانواده یا دوستان، ما دائما رویدادها را روایت می کنیم و احساسات و اعمال را تفسیر می کنیم. در این کتاب متقاعد کننده، متیو دیکس، داستان‌نویس فوق‌العاده، نکات و تکنیک‌های بسیار ساده و جذابی را برای ساختن، گفتن، و صیقل دادن داستان‌هایی ارائه میکند که توجه مخاطبان شما (مهم نیست چقدر بزرگ یا کوچک) را به خود جلب کند. او نشان می‌دهد که هر کسی می‌تواند بیاموزد که یک داستان‌نویس جذاب باشد، که هر کسی چیزی «قابل داستان» برای بیان دارد، و شاید مهم‌تر از همه، این که عمل خلق و گفتن یک داستان راهی قدرتمند برای درک و بهبود زندگی شماست.
“Better Small Talk” راهنمای آموزنده و کاربردی پاتریک کینگ در مورد بهبود مهارت های مکالمه است. راهبردهایی برای جلوگیری از ناهنجاری، ایجاد رابطه و مشارکت در گفتگوهای معنادار با غریبه ها و دوستان قدیمی ارائه می دهد.
بیاموزید که چگونه خونسردی خود را حفظ کنید و در هنگام شعله ور شدن احساسات به نتایج دلخواه خود برسید.
وقتی مخاطرات زیاد است ، نظرات متفاوت است و احساسات قوی می شوند ، شما سه گزینه دارید: از گفتگوی مهم خودداری کنید و عواقب آن را متحمل شوید. گفتگو را بد انجام دهید و عواقب آن را متحمل شوید. یا مکالمات حیاتی را بخوانید و دریابید که چگونه بیشترین ارتباط را برقرار کنید. «گفتگوهای سرنوشت ساز» ابزاری را در اختیار شما قرار می دهد که می توانید در سخت ترین و مهمترین گفتگوهای زندگی قدم بردارید ، آنچه را در ذهنتان است بگویید و به قطعنامه های مثبت مورد نظر خود برسید.
گفتگوهای مهم چه در محل کار و چه در خانه ، با همسایگان یا همسرتان انجام شود ، می تواند تأثیر شگرفی بر شغل ، خوشبختی و آینده شما بگذارد. با مهارت هایی که در این کتاب می آموزید ، دیگر هرگز نگران نتیجه یک گفتگوی مهم نخواهید بود
کتاب هرگز تنها نخورید اثر کیت فرازی جزو پرفروش‌ترین آثار نیویورک تایمز، در مورد قدرت روابط و شبکه سازی در دنیای امروز و نقشی که این روابط می‌تواند در پیشرفت و موفقیت شما داشته باشد توضیح می‌هد.
کتاب چگونه با بچه ها صحبت کنیم تا حرف گوش کنند و گوش کنیم تا بچه ها صحبت کنند پرفروش‌ترین کتابی است که به شما دانش لازم را برای تأثیرگذاری در فرزندانتان می‌دهد. رویکرد متین و محترمانه Faber و Mazlish که مشتاقانه توسط والدین و متخصصان در سراسر جهان ستایش می شود، باعث می شود روابط با کودکان در هر سنی کمتر استرس زا و سودمندتر باشد.
کتاب چطور با هر جور آدمی ارتباط بر قرار کنیم، اثری نوشته ی لیل لوندز است که اولین بار در سال 1999 به چاپ رسید. ویژگی جادویی برخی از انسان ها چیست که آن ها را بی درنگ به افرادی دوست داشتنی و مورد احترام تبدیل می کند؟ نویسنده ی این کتاب، تمام عمر حرفه ای خود را صرف آموختن چگونگی برقراری ارتباط برای رسیدن به موفقیت کرده است. لوندز در کتاب چطور با هر جور آدمی ارتباط بر قرار کنیم، 92 تکنیک ساده اما بسیار تأثیرگذار برای رسیدن به موفقیت پایدار ارائه کرده است. او از اولین لحظه ی برخورد با یک شخص جدید تا استفاده از تکنیک های هوشمندانه ی مورد استفاده توسط افراد موفق در سراسر جهان با مخاطب خود همراه می شود و با توضیح کامل و جذاب این روش ها، دریچه ای جدید بر روی کامیابی و موفقیت می گشاید.
چطور فیدل کاسترو توانست برای یک نسل سازمان جاسوسی آمریکا را گول بزند؟ برای چه نویل چمبرلین فکر کرد که می تواند به آدولف هیتلر اعتماد کند؟ آیا سیتکام ها یا طنزهای موقعیت تلویزیونی درباره ی نحوه ی ارتباط با یکدیگر چیزی به ما می آموزند که حقیقت ندارد؟
مالکوم گلدول در حالی که این سوال ها را مورد بررسی قرار می دهد، صرفا کتابی برای خواندن ننوشته است. او این اثر را برای شنیدن نیز خلق کرده. در نسخه ی صوتی کتاب گفتگو با غریبه ها، مخاطب صدای افرادی که با آن ها مصاحبه شده نظیر دانشمندان، جرم شناسان و روانشناسان ارتش را نیز می شنود. رونوشت دادگاه ها مجددا اجرا شده و به نمایش درآمده اند. گلدول در این کتاب، کلاهبرداری برنی مادوف، دادگاه آماندا ناکس و خودکشی سیلویا پلات را بازبینی می کند و مخاطب مستقیما از بازیگران حقیقی این تراژدی های واقعی می شنود. نویسنده با افراد درخشانی مصاحبه می کند و دیدگاه های قوی را ایجاد میکند. او چشمانی تیز و طبعی کنایی دارد و یکی از بهترین مشاهده گرهای نسل حاضر محسوب می شود که با یاری دادن مخاطب در دیدن تصویر بزرگ تر و اندیشیدن به آن، تلاش در توجیه شرایط انسان ها دارد و به همین دلیل مخاطبان او را تحسین می کنند.
گلدول بحث می کند که یک چیزی درباره ی ابزارها و استراتژی هایی مورد استفاده ی ما برای سر در آوردن از کار افرادی که نمی شناسیم، اشتباه است. و چون ما نمی دانیم که چطور باید با غریبه ها صحبت کنیم، با آغوش باز ناسازگاری ها و سو تفاهم ها را به زندگی خود دعوت می کنیم واین اختلافات و سو تفاهم ها، اثری عمیق بر زندگی و جهان پیرامون ما خواهد گذاشت.
کتاب هرگز سازش نکنید؛ طوری مذاکره کنید که انگار زندگی‌تان به آن بستگی دارد! نوشتۀ کریس واس، به شما یاد می‌دهد که کنترل مکالماتی را که به زندگی و کارتان مربوط هست به دست آورید.
با خواندن کتاب هرگز سازش نکنید (Never Split The Diffrences)، یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از داشتن درک عمیقی از روانشناسی انسان، ماشین را با قیمت پایین‌تری بخرید، حقوقتان را افزایش دهید و کاری کنید کودکتان در زمان مقرری بخوابد.
کریس واس (Chris Voss) در این کتاب، از تجارب کاری که در بیش از دو دهه در دفتر تحقیقات فدرال (FBI) کسب کرده است بهره گرفته تا جوهره اصول و شیوه‌هایی را که برای رسیدن به روش جدید و هیجانانگیز کنونی به کار برده در اختیار شما قرار دهد تا برای خلع سلاح، نفوذ و تسلیم شدن طرف مقابل‌تان در هر مذاکره‌ای استفاده کنید. و همچنین به شیوه‌ای انجام میشود که طرف مقابل آن را تصدیق میکند.
اولین قدم برای دستیابی به تسلط در مذاکرات روزانه، این است که بر بیزاری‌ای که از مذاکره دارید غلبه کنید. لازم نیست که آن را دوست داشته باشید؛ فقط لازم است که درک کنید جهان چگونه عمل میکند. مذاکره به این معنا نیست که زورگویی کنید و یا دیگران را سرکوب کنید. صرفا به این معنی است که بازی هیجانی که جامعه بشری برای آن تنظیم شده است را انجام دهید. در این جهان، هر چه را که بخواهید به دست می‌آورید. فقط باید به درستی درخواست کنید. بنابراین برای طلب حقتان، چیزی را بخواهید که فکر می‌کنید درست است.
بنابراین موضوع اصلی کتاب هرگز سازش نکنید، این است که شما را آماده پذیرش مذاکره کند و به شما یاد دهد که چطور به شیوه کاملا روان‌آگاهانه‌ای چیزی را که می‌خواهید به دست بیاورید. یاد خواهید گرفت که از احساسات، غرایز و بینش خود در هر نوع مواجهه‌ای استفاده کنید، تا ارتباط بهتری با دیگران برقرار کنید، آنها را تحت تاثیر قرار دهید و به چیزهای بیشتری دست یابید.
هر فصل این کتاب با داستان کوتاهی در مورد مذاکره با گروگان‌گیران شروع میشود، که سپس به منظور توضیح شیوه‌هایی که موثر واقع شدند و شیوه‌هایی که شکست خوردند، آن داستان کالبد شکافی میشود.
در بخشی از کتاب هرگز سازش نکنید؛ طوری مذاکره کنید که انگار زندگی‌تان به آن بستگی دارد! می‌خوانیم:
هر بینش روانی و اطلاعات جدیدی که فاش میشود، مذاکره را یک گام به جلو می‌برد و اجازه می‌دهد تا یکی از فرضیه‌های محتمل را به خاطر دیگری کنار بگذارید. شما باید با طرز فکرِ کشف، در این فرآیند درگیر شوید. هدف اصلی شما باید این باشد که تا جایی که امکان دارد اطلاعات را استخراج و نظاره کنید. و این یکی از دلایلی است که باعث میشود افراد بسیار باهوش اغلب در مذاکرات مشکل داشته باشند. آنها بسیار باهوش هستند و فکر می‌کنند که چیز جدیدی برای کشف کردن وجود ندارد، چرا که آنها به همه‌چیز واقفند.
